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Solution de fidélisation

Tous les outils pour faire que vos clients reviennent chez vous sont sur Solgema Fidélisation, le module de gestion des points de fidélité et des bons cadeaux pour associations de commerçants.

Dynamisez et animez vos commerces!

 

"Un client fidèle, ça n'existe plus vraiment."

C'est sur cette affirmation que se base la solution de fidélisation globale de Solgema.
Les motivation de la fidélisation sont multiples, variées, complexes mais aussi changeantes et c'est en prenant en compte de l'ensemble de ces motivations que la solution Solgema fidélisation a été développée.

Une solution de fidélisation moderne se doit de faire le plus largement possible échos aux diverses motivations des clients pour "toucher" la corde sensible de chacun d'eux. Établir un contact constant et intéressé avec ses clients représente un axe essentiel d'une bonne méthode de fidélisation.

La solution de fidélisation Solgema s'articule autour de quatre axes principaux:

 

Un site web performant pour bien commencer sa fidélisation

 

Le premier support du système de fidélisation Solgema est un site internet totalement orienté vers les attentes des clients. Optimisé pour le référencement aux travers des moteurs de recherche et autres réseaux sociaux, Solgema permettra d'apporter une grande audience à votre site internet.

En proposant des informations utiles et variées et non uniquement commerciales, la relation de l'association de commerçants avec ses clients n'est plus seulement publicitaire, mais intègre la notion même de fidélisation. Ainsi les associations de commerçants gagnent en confiance et se valorisent auprès de leurs clients, ce qui est excellent pour la fidélisation.

 

Un service RFID pour la fidélisation au guichet

 

Solgema Fidélisation intègre la mise à disposition d'un lecteur-enregistreur, de cartes de fidélité et de bons cadeaux utilisant la technologie de la communication en champ proche RFID.

Chaque client n'a plus dans son porte-monnaie une collection de cartes de fidélité, mais une seule carte commune à tous les commerces de l'association.

Chaque commerçant possède également un compte sur le site internet de l'association pour visualiser l'ensemble des points donnés ou reçus, ses décomptes, etc.

Entrez dans une nouvelle ère du commerce et mettez internet au service… du commerce local et de la fidélisation  avec le système de fidélisation de Solgema Solution!

 

Le web-marketing au service de la fidélisation

 

Conçu par des experts en SEO, Solgema Fidélisation intègre naturellement des composantes Web-marketing adaptée aux associations de commerçants.

  • Le référencement naturel
  • Le référencement payant
  • Netlinking
  • L’analyse d’audience
  • La régie publicitaire
  • Envoi de newsletters
  • Les réseaux sociaux

 

Ainsi, dotées d'un tel outil de fidélisation, les associations et fédérations de commerçants pourront rivaliser contre les grandes surfaces et reconquérir des parts de marché.

 

Le suivi et l'assistance à la demande

 

Pour accompagner nos clients, nous proposons également un ensemble de services de formation et d'assistance:

  • Webmastering délégué — Pour mettre un spécialiste aux commandes du site.
  • Création des pages initiales — Pour accélérer la mise en place et soulager les commerçants.
  • Création d’animations — Parce que les commerçants ont toujours le nez dans le guidon.
  • Formation des commerçants — Pour qu’ils intègrent et comprennent les nouveaux atouts du Net.

 

 

Demandez notre livre blanc sur la fidélisation pour tout connaître des concepts mis en place dans Solgema Fidélisation.

Cliquez ici pour avoir un aperçu complet de la solution de fidélisation Solgema sur solgema.com.

 

 
Solution Solgema, création de site internet, sites web, CMS, intranet, boutique en ligne, gestion de contenu, OpenERP par Martronic SA